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Caídas de Facebook/Meta: cómo confirmar y actuar sin perder tiempo
Cuando redes y mensajería fallan, circulan rumores. Esta guía reúne las señales más confiables para confirmar una caída y las opciones para seguir operando.
Nota editorial: este artículo reúne contexto, verificaciones y enlaces de referencia. Si encuentras un dato que deba corregirse, escríbenos desde Contacto.
1) Primero: confirma si es global o local
- Prueba en otra red (datos móviles vs. Wi‑Fi).
- Prueba en otro dispositivo o navegador.
- Revisa si otras apps también fallan (posible problema de conectividad).
2) Fuentes útiles para verificar
- Downdetector (reportes de usuarios por país)
- Meta Status (estado oficial)
3) Qué hacer mientras vuelve
- Usa canales alternos: correo, SMS o apps que sí funcionen.
- Evita reinstalar o resetear todo: a veces es un problema del servicio, no del teléfono.
- Si administras negocio: publica un aviso en un canal estable (web, email, Telegram, X).
4) Si tienes negocio: evita perder ventas
- Activa canal alterno: web, email o teléfono.
- Publica un aviso corto y actualiza cada 30–60 minutos si sigue el incidente.
- Deja plantillas listas para soporte y mensajes a clientes.
Para equipos de soporte, complementa con: caída global: causas probables y respuesta.
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