Tecnología
Caída global de Facebook: qué suele pasar y cómo responder con criterio
En incidentes masivos, la diferencia entre caos y control es un plan simple: confirmar, comunicar, derivar tráfico y registrar lecciones para la próxima.
Nota editorial: este artículo reúne contexto, verificaciones y enlaces de referencia. Si encuentras un dato que deba corregirse, escríbenos desde Contacto.
1) Señales típicas de caída global
- Inicio de sesión falla en múltiples países.
- Servicios interconectados caen a la vez (Facebook, Instagram, WhatsApp).
- El volumen de reportes en herramientas de monitoreo se dispara.
2) Causas probables (sin especular de más)
La mayoría de incidentes grandes se relacionan con cambios de configuración, rutas de red, fallas en DNS/BGP o despliegues defectuosos. Sin reporte oficial, lo correcto es hablar de posibles causas, no de “ataques” como certeza.
3) Plantilla rápida de comunicación
- Qué pasa: “Estamos presentando intermitencias por una caída de plataforma.”
- Qué hacemos: “Seguimos atendiendo por correo/WhatsApp alterno/sitio web.”
- Cuándo actualizamos: “Publicaremos novedades cada 30–60 minutos.”
4) Checklist de continuidad (30 minutos)
- Confirma en 2 fuentes (oficial + reportes agregados).
- Redirige tráfico: web y correo.
- Abre un canal de soporte alterno.
- Registra hora de inicio, capturas y mensajes publicados.
Si lo que necesitas es confirmar en minutos, revisa: guía rápida para confirmar caída.
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